Maîtriser le storytelling commercial
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable d’utiliser le storytelling pour construire un pitch commercial impactant. Cette technique, issue des domaines politique, marketing et managérial, consiste à valoriser une idée, un produit ou une marque à travers le récit qui en est fait.
La maîtrise du storytelling permet de capter l’attention, de susciter l’adhésion et de convaincre davantage par l’émotion que par la seule argumentation.
À l’issue de la formation, l’apprenant sera en mesure de :
Construire une histoire engageante qui capte l’attention du client
Présenter son offre commerciale comme une réponse adaptée aux besoins du client
Convaincre et persuader malgré les résistances ou objections
Adapter son discours et rebondir avec agilité lors des échanges
Ateliers pratiques progressifs favorisant une montée en compétences structurée
Méthodes pédagogiques actives et participatives
Alternance entre apports théoriques et mises en pratique, en lien avec le contexte et l’expérience des participants
Cette formation peut être organisée selon différentes durées :
2 jours (14 heures)
3 jours (21 heures)
4 jours (28 heures)
5 jours (35 heures)
PROGRAMME
Découvrir les principes clés du storytelling
Identifier ses différents usages en contexte commercial et de communication
Comprendre ses apports essentiels en termes de sens et d’émotion
Réflexion collective : analyse d’exemples de storytelling célèbres
Comprendre la complémentarité entre la dimension rationnelle et la dimension émotionnelle d’une présentation réussie
Sélectionner les informations pertinentes afin d’éviter l’exhaustivité
Apprendre à se différencier grâce au storytelling
Réflexion collective : à partir d’exemples apportés par les participants ou le formateur, exercices d’identification des messages clés, des angles de traitement et des types d’auditoire
Savoir rédiger son pitch commercial
Adapter son pitch aux formats de communication à distance
Découvrir ou redécouvrir le schéma narratif, fondement de toute construction d’histoire
Adapter le schéma narratif au contexte professionnel pour structurer une présentation efficace
Mise en situation : à partir d’exemples fournis par les participants ou le formateur, rédaction et présentation de pitchs, suivies d’échanges et de partage de bonnes pratiques
Réussir l’entrée en matière de sa présentation
Utiliser efficacement les outils technologiques adaptés
Concevoir des supports visuels impactants
Structurer son rythme de présentation afin de maintenir l’attention de l’auditoire jusqu’à la conclusion
Mise en situation : à partir d’exemples fournis par les participants ou le formateur, rédaction et simulation de pitch à distance, suivies d’échanges et de partage de bonnes pratiques
Comprendre l’impact de la communication para-verbale et non verbale
Donner plus de poids à son discours grâce à l’utilisation maîtrisée des pauses et des silences
Développer une écoute active de qualité
Créer une relation avec le prospect en mobilisant l’émotion pour convaincre
Savoir rebondir efficacement face aux objections
Conclure la vente de manière structurée et engageante
Mises en situation : simulations de scénarios de vente intégrant objections et résistances
PARTICIPANTS
Commercial, consultant, chargé de relation client.
PREREQUIS
Aucun prérequis particulier.
COMPÉTENCES DU FORMATEUR
Les formateurs intervenant dans cette formation sont des experts des thématiques abordées. Ils sont sélectionnés et validés par nos équipes pédagogiques, tant pour leur expertise métier que pour leurs compétences pédagogiques, pour chacun des modules qu’ils animent. Ils disposent d’au moins cinq à dix ans d’expérience dans leur domaine et exercent ou ont exercé des fonctions à responsabilité en entreprise.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
La progression pédagogique du participant est évaluée tout au long de la formation par le formateur, à l’aide de QCM, de mises en situation et de travaux pratiques.
Le participant réalise également un test de positionnement en amont et en aval de la formation afin de valider les compétences acquises.
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
La progression pédagogique du participant est évaluée tout au long de la formation par le formateur, à l’aide de QCM, de mises en situation et de travaux pratiques.
Le participant réalise également un test de positionnement en amont et en aval de la formation afin de valider les compétences acquises.
MODALITES ET DELAIS D'ACCES
L’inscription doit être finalisée au plus tard 24 heures avant le début de la formation.
La formation est accessible pendant une durée de deux mois à compter de l’inscription du candidat.