Organisme certifié Qualiopi par Alticert
pour ses activités de formations
Former ses équipes, c’est souvent vu comme un investissement… ou un poste de coût.
Mais derrière chaque formation, une question se pose : “Quel retour sur investissement réel ?”
👉 Spoiler : la formation peut être hautement rentable.
À condition de bien la penser, la suivre… et l’évaluer.
Le ROI (Return On Investment), ou retour sur investissement, désigne ici la valeur créée par rapport aux coûts engagés :
🎯 Le ROI ne se mesure pas seulement en euros, mais aussi en compétences, efficacité, satisfaction, fidélisation.
Parce qu’elle permet de :
âś… RĂ©duire les erreurs et pertes de temps
✅ Accélérer l’autonomie
✅ Renforcer l’engagement et la fidélisation
✅ Améliorer la qualité de service
✅ Anticiper les évolutions (techniques, métiers, soft skills)
💡 Former, c’est éviter de payer l’incompétence, la démotivation ou le turnover.
Ex. : “Améliorer de 20 % le taux de satisfaction client en 3 mois”
Il observe, accompagne, relie formation et performance.
Évaluation à chaud + à froid + feedbacks terrain
❌ Choisir une formation “par défaut” ou “tendance”
❌ Ne pas impliquer les bénéficiaires
❌ N’avoir aucun critère de mesure
❌ Confondre “prĂ©sence” et “transfert rĂ©el”
🎯 Une formation rentable, c’est une formation utile, appliquée, mesurée.
Former, c’est investir dans l’humain pour servir la performance.
Mais comme tout investissement, il demande de la clarté, du suivi et du sens.
👉 Et si la prochaine formation de votre équipe était pensée… comme un levier stratégique à part entière ?
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