À l’heure où les besoins des entreprises évoluent rapidement et où chaque collaborateur présente un profil unique, la formation sur-mesure s’impose comme une réponse efficace, ciblée et engageante. Mais comment passer d’une idée de formation à un programme entièrement adapté aux besoins du client ou du bénéficiaire ?
Voici les étapes clés pour construire un programme de formation 100 % sur-mesure, efficace et centré sur les résultats.
Tout commence par une phase d’écoute et de diagnostic. L’objectif est de comprendre :
Les enjeux spécifiques de l’entreprise ou de l’équipe
Les compétences à développer ou à renforcer
Les freins actuels à la performance ou à la motivation
Le profil des apprenants (métier, niveau, attentes, disponibilités)
🛠️ Outils utiles : entretiens, questionnaires, observations terrain, analyse de postes.
Un programme de formation n’a de valeur que s’il est orienté résultats. Il faut donc formuler des objectifs précis et mesurables, en lien direct avec les besoins identifiés.
Exemples :
« Être capable de gérer un conflit client avec la méthode DESC »
« Savoir construire une trame de discours impactante pour une présentation orale »
🎯 Astuce : utilise la méthode SMART pour formuler tes objectifs.
Une fois les objectifs posés, on peut structurer un parcours pédagogique personnalisé, en choisissant :
Le format (présentiel, distanciel, blended learning)
La durée (sessions courtes, ateliers immersifs, accompagnement dans la durée)
Les modalités (co-développement, jeux de rôles, e-learning, études de cas)
Les supports (vidéo, documents, quizz, fiches pratiques…)
💡 Conseil : propose une progression logique avec des temps de mise en pratique et de retour d’expérience.
La personnalisation passe aussi par l’engagement des participants. Implique-les dès le début :
En recueillant leurs attentes
En les invitant à autoévaluer leurs compétences
En adaptant le rythme et les exemples à leurs réalités terrain
👉 Résultat : une formation vécue comme utile, motivante et concrète.
Un programme sur-mesure vit et évolue. Il faut prévoir des moments d’évaluation réguliers pour mesurer l’impact et ajuster si besoin.
Évaluation « à chaud » à la fin de chaque session
Feedbacks intermédiaires
Évaluation « à froid » après quelques semaines d’application
Entretien de suivi avec le client commanditaire
📈 Objectif : s’assurer que les compétences sont réellement transférées sur le terrain.
Construire une formation 100 % sur-mesure, ce n’est pas juste « adapter un contenu » : c’est une démarche centrée sur le besoin, l’individu et le résultat. Cela demande de l’écoute, de la méthode, de la souplesse… mais c’est aussi ce qui garantit l’impact et la satisfaction à la fin.